各界新聞網訊(張梟雄)為弘揚雷鋒精神,汲取榜樣力量,在第61個學雷鋒紀念日,陜西移動咸陽分公司組織各縣區分公司開展“學雷鋒精神,做優心級服務”志愿服務活動,以多項溫馨的“心級服務”舉措踐行雷鋒精神。

　　在武功、禮泉、旬邑、彬州“學雷鋒 文明實踐我行動”主題活動現場，志愿者們主動上前為群眾發放《國家網絡安全知識》《常見的電信詐騙案例》等宣傳單頁，向群眾詳細講解目前常見的電信詐騙案例，介紹如何保護個人信息安全等防范知識，輔導現場群眾下載反詐APP，進一步從源頭預防網絡詐騙，守好自己的血汗錢。同時，講解網絡安全“四法一條例”法律法規相關內容以及生活中應對網絡安全的小常識與小技巧，讓廣大居民群眾充分認識到網絡安全保障了人民群眾在網絡空間的合法權益，維護網絡安全更是每一個網民的義務與責任，當天累計發放單頁800余份。

　　部分移動志愿者積極參與到“創文”志愿服務活動，配合交警同志勸導行人、電動車駕駛人員遵守交通規則。深入到“創文”包抓路段的沿店鋪門口、人行道和綠化帶撿拾垃圾，清理衛生死角;在公園清除雜草、涂白樹干，凈化環境。并積極向群眾進行文明衛生宣傳，引導大家愛護環境衛生。

　　在車站血站，傳遞溫情獻愛心

　　擼起袖子學雷鋒!義務獻血最光榮!永壽移動公司精心組織了一場3·5“熱血鑄就英雄，獻血拯救生命”無償獻血公益活動。本次獻血志愿活動由永壽移動黨團員青年帶頭，近20名職工累計獻血5000+毫升，他們以實際行動傳承雷鋒精神，不負熱血重托。一袋袋鮮紅的血液，一顆顆真摯的愛心，展現了移動人勇擔社會責任、熱心公益、無私奉獻的良好形象。

　　反詐騙“公益課”，筑牢安全墻

　　人民路彩虹營業廳、世紀大道營業廳針對用戶生活中可能會遇到的網絡刷單、虛假中獎等網絡詐騙，組織志愿者積極為客戶宣傳講解“反詐小知識”，提醒客戶不要輕信來歷不明電話或短信，切勿點擊陌生鏈接和提供驗證碼，并耐心引導群眾現場下載安裝使用國家反詐中心APP，切實增強群眾的反詐知識、提高群眾防范意識，全力守好人民群眾的“錢袋子”。同時，通過在營業網點擺放宣傳折頁、張貼宣傳海報，滾動播放宣傳標語等方式廣泛開展防范電信詐騙宣傳教育。

　　依托營業廳開展“總經理接待日”活動，傾聽客戶的心聲，及時解決客戶難點問題。向排隊等候的客戶宣傳綠色環保低碳理念，講解垃圾分類的重要意義和垃圾分類方法，并現場贈送環保垃圾袋，引導大家愛護環境衛生。

　　進社區“志愿紅”，情暖群眾家門口

　　除了在營業廳持續開展的志愿服務活動外，興平移動還組織青年志愿者走進街鎮社區，上門開展反電信詐騙、消防安全宣傳等，同時開展寬帶義診便民活動，把用心、貼心的服務送到群眾“家門口”。志愿者們上門普及家庭網絡使用小常識，免費為客戶進行網速測試、寬帶排障，耐心回答資費流量、賬單查詢等安心服務相關知識，解決群眾身邊事、心頭事。

　　對發現的個別飛線充電、室內充電、電動車堵塞疏散通道的行為，志愿者們耐心地向居民講解了消防安全知識，詳細闡述預防電動車火災事故的重要性和必要性，呼吁大家做好“三關三清”，規范電動車充電停放，把消防知識傳遞給更多的人。

　　傳承“雷鋒”為民服務精神，永葆“人民郵電為人民”初心，下一步，陜西移動咸陽分公司將深刻把握雷鋒精神的時代內涵，以“心級服務”為切入點，讓雷鋒精神融入日常，通過形式多樣的惠民便民服務，滿足人民群眾的美好數字生活新需求。