各界新聞網(wǎng)訊(張梟雄)近日，陜西移動咸陽分公司在彩虹營業(yè)廳成功舉辦了“心級服務 銀齡課堂”公益活動，旨在助力老年客戶跨越數(shù)字鴻溝，享受便捷的智能生活。

　　活動當天，工作人員耐心解答老年客戶的各類疑問，手把手指導他們使用自助智能設(shè)備，確保老年人在辦理業(yè)務時更加便捷，感受到貼心關(guān)懷。咸陽移動針對老年人特點，編制了易懂的教學手冊和視頻，普及反詐防騙知識，讓老年人放心使用數(shù)字化產(chǎn)品，助力他們跨越“數(shù)字鴻溝”。

　　“銀齡課堂”采用線上線下相結(jié)合的方式，針對老年人的生活需求，開設(shè)了智能手機輔導、寬帶及智能產(chǎn)品使用等課程。工作人員詳細講解了手機繳費、查詢話費賬單、掃碼支付、微信聊天、軟件下載等常用功能，提高了老年人使用智能產(chǎn)品的能力，讓他們共享信息化成果。面對面的教學，有效解決了老年人在智能技術(shù)應用中遇到的問題，讓他們輕松享受“數(shù)字生活”的便捷。

　　咸陽移動將繼續(xù)踐行工信部“數(shù)字適老中國行”的工作部署，不斷創(chuàng)新服務方式，關(guān)注老年客戶的需求，推出更多便捷、高效、暖心的“適老化”服務，讓“銀發(fā)族”搭上數(shù)智發(fā)展的“快車”，暢享美好的數(shù)字時代。