核心提示：

　　2024年，古城西安在發展的征程上一路疾馳，“高效辦成一件事”與“幫代辦”服務雙管齊下，打破了過往的行政壁壘，讓數據信息順暢流動，企業與群眾辦事更便捷。無論是企業的證照辦理，還是項目審批，都能在高效的流程中迅速完成，營商環境得以顯著優化，如同春日繁花肆意綻放，為城市經濟發展注入強大動力，也吸引著更多資源匯聚于此。

　　與此同時，西安積極投身于社區商業的建設中，精心雕琢“一刻鐘便民生活圈”。通過巧妙布局商業網點，讓各類店鋪錯落有致地分布在社區周邊，滿足居民的日常所需。從清晨的新鮮蔬果，到夜晚的生活雜貨，一應俱全。不僅如此，還別出心裁地創新消費場景，打造出溫馨舒適的購物環境，讓消費不再是簡單的交易，而是一種愉悅的生活體驗。居民們在15分鐘的步行范圍內，就能感受到生活的便捷與溫暖，生活品質大幅提升。

　　行政審批的高效為城市發展注入活力，一刻鐘便民生活圈則為百姓生活增添溫情。西安正以堅定的步伐，在保障和改善民生的道路上穩步前行，讓生活在這里的人們既能追逐夢想，又能享受生活的美好，真切地感受到這座城市的用心與溫度，一幅充滿生機與幸福的城市畫卷徐徐展開。

　　【關鍵詞：政務服務提升】

　　西安行政審批改革為城市持續增添澎湃動能

　　在古城西安，今年行政審批領域的改革，如春風般輕輕拂過城市每個角落，萌生出新的希望與生機。“高效辦成一件事”與“幫代辦”等一系列政務服務的深入推進，讓企業與人才在這座城市里找到歸屬感，更加安心地扎根、生長，為西安持續發展增添澎湃動能。

　　“歡暢奔跑”的數據讓服務更高效

　　“在雁塔區行政審批部門的幫助下，我們一次性領取到了電影放映經營許可證、食品經營許可證和公共場所衛生許可證，真是太方便了，為這樣的辦事效率點贊。”1月4日，西安嘉萊創影影院管理有限公司相關負責人說，他辦理業務時享受到雁塔的政務服務和西安辦事的“加速度”，讓公司對未來的發展更有信心。

雁塔區“高效辦成一件事”服務專區。

　　“今年，西安大刀闊斧地探索‘高效辦成一件事’的改革新路徑，就像一位智慧的棋手精準落子，通過巧妙整合部門資源，優化信息系統，將以往辦事過程中部門之間頑固的‘信息孤島’和‘數據壁壘’一一打破，讓數據開始‘歡暢奔跑’，主動為群眾‘跑腿’，群眾辦事更便捷。”西安市行政審批局的相關負責人自豪地介紹。

　　現在，不管是企業注冊登記，還是項目建設審批，申請人只需準備好相關材料，便可享受“一站式”服務。各個辦理環節緊密相連，如同咬合緊密的齒輪，運轉高效流暢，辦理時限大幅縮水，真正讓“進一門、跑一次、辦成事”的美好愿景照進現實。

　　“服務大餐”讓便民利企的措施更溫暖

　　作為西安市30件為民實事中的關鍵一環，今年全市新建并投入運營的40個政務服務驛站，提前超額完成“新建32個政務服務驛站建設”的既定任務，如同顆顆閃耀的星星，在城市的各個角落散發著溫暖的光。同時，全市新增10個“一件事一次辦”主題服務場景，讓享受政務服務“大花園”美景的人感受到更多溫暖。

2024年，蓮湖區新建成的“高效辦成一件事”自助體驗區。

　　截至目前，西安市圍繞企業和個人兩個“全生命周期”，精心烹制了開辦餐飲店、企業信息變更登記以及出生、入學、退休等一系列“服務大餐”，累計推出66個“高效辦成一件事”主題服務場景，其中59個已實現便捷的在線辦理。平均算下來，辦理時間大幅減少 60%，跑腿次數銳減 89%，繁瑣環節刪減 80%，所需材料精簡 45%，就像給辦事流程做了一場精準高效的“瘦身運動”。

　　今年以來，這一系列改革舉措的辦件量累計高達121萬件，每一個數字背后，都是企業和群眾滿意的笑容和對未來的美好憧憬。

　　一項項“高效辦成一件事”的成果落地生根，如同種下的幸福種子茁壯成長，結出累累碩果，一張張高質量的民生答卷，為百姓的幸福生活增添了濃墨重彩的一筆，也成為推動經濟發展的強勁引擎，轟鳴著駛向更美好的未來。

　　幫代辦服務讓政務服務更貼心

　　“我年紀大了，沒有智能手機，也不會操作電腦。本來以為辦理執照會很麻煩，沒想到大廳有這個幫代辦窗口，很快就給我辦好了，太感謝了!”1月2日，提起辦理營業執照的經歷，臨潼區的趙大爺對幫代辦服務贊不絕口。

　　群眾的感受是對西安推行幫代辦服務最好的詮釋。一個又一個“幫代辦”服務項目在西安市各區縣、開發區迅速崛起，如同雨后春筍般茁壯成長。它們不僅為重點項目的快速投產按下“加速鍵”，也讓“幫代辦”這個政務服務新品牌聲名遠揚，成為西安營商環境中的一張亮麗名片。

　　西安市行政審批局相關負責人介紹，截至2025年11月底，全市代辦機構就像一群忙碌而高效的“小蜜蜂”，共受理委托代辦重點項目823個，在項目推進過程中，遇到的607個難題被逐一攻克解決。為了破除企業辦事的難點、堵點，全市范圍內全面推行規模以上企業上門代辦和特殊群眾上門幫辦服務。

　　這一年，為有需求的規模以上企業提供上門代辦服務達2600余件次，受理全市 80歲以上老人、殘障人士及行動不便人員等特殊群體上門幫辦事項 8.2萬余件，每一次服務，都是一次愛的傳遞，讓這座城市充滿了溫情與關懷。

　　政務服務驛站讓群眾和企業辦事更便捷

　　“目前，全市已建成149個政務服務驛站，它們如同散落在城市各處的珍珠，串聯起了便民利企的服務網絡，讓群眾和企業辦事實現了就近辦、輕松辦。”西安市行政審批局相關負責人言語中滿是欣慰。而且，以這些驛站為依托，還能實現“在線幫辦、授權代辦”以及“全程網辦”，這就像是給辦事效率裝上了翅膀，讓群眾和企業的體驗感直線上升。

　　今年，西安市行政審批局將政務服務驛站建設作為落實“為民實事”的關鍵一步棋。他們深入傾聽群眾和企業的心聲，了解到大家渴望在工業(產業)園區、樓宇商圈、銀行郵政等場所能夠就近辦理業務，并且在辦理過程中能得到貼心的幫助。

　　于是，一份精心雕琢的《關于進一步加強政務服務驛站運行管理工作的指導意見》應運而生，從驛站的選址到服務事項的確定，從服務方式的優化到人員的培訓，全方位著力，全力推進政務服務驛站建設，讓群眾和企業能夠輕松實現“就近辦事”的小目標。

　　站在新的起點，西安這座古老而又充滿活力的城市正在努力精心打磨“高效辦成一件事”和“幫代辦”等便民利企服務機制，以更加優質、高效、貼心、便捷的服務，為城市高質量發展增添新的動能。

　　（文/圖 記者 王濤）