“83301234太管用了，沒出20分鐘工作人員就過來幫我供了電。”7月22日上午，國網西安市高陵區供電公司通遠供電所接到西張市村一位黨姓用戶報修，稱自己給玉米澆水過程中突然沒電了，重啟也不見好。工作人員立即前往現場，檢查發現為水泵內部短路導致跳閘，經過維修后，水泵恢復了運轉。

　　以上正是國網西安市高陵區供電公司服務農戶需求、保障糧食穩產的一個縮影。七月的關中平原熱浪滾滾，高陵區通遠街道的千畝玉米地長勢喜人。眼下正值玉米生長關鍵時期，灌溉量決定了玉米生長健康程度和秋收產量。為應對夏季灌溉用電高峰，該公司充分發揮黨員“雙帶頭”作用，依托“網格化+數字化”服務模式，分組分片深入田間地頭，對轄區828眼農田機井開展拉網式排查。采用“無人機+紅外測溫”立體化巡檢技術，對涉及排灌的供電線路及配變臺區進行“拉網式”特巡特護，重點對老舊線路、樹障隱患進行針對性檢查，累計消除線路老化、接頭松動等安全隱患39處，守護每一處灌溉設施都處于最佳運行狀態。充分發揮數智賦能作用，在涉及排灌臺區安裝融合終端，實時監控負荷變化，通過新一代用電信息采集系統，提前預判設備過載風險，及時調整供電方案。截至目前，已對全區34條10千伏線路、543個重點排灌臺區、10萬千伏安變壓器容量進行實時監控，最大限度保障電網設備運行安全。

　　此外，為進一步暢通農戶排灌用電綠色通道，該公司持續精簡流程，壓縮辦電時限，提供線上受理、現場勘查、方案答復、裝表接電“一站式”服務，切實讓農戶“少跑腿、快用電”。持續推廣“網上國網”App的使用，烈日炎炎，用戶足不出戶就能通過手機完成電費查詢、在線繳費、故障報修、業務申請，實時掌握用電情況，省時省力更省心。大力開展“電力安全進鄉村”主題活動，深入鄉村田間，通過發放宣傳手冊、普及用電安全常識，進一步幫助用戶提升安全意識和防護技能，今年以來，累計開展各類宣傳活動覆蓋用戶1.2萬人次。針對孤寡老人、留守家庭等特殊群體，建立延伸服務幫扶機制，通過“一對一”的服務模式，定期上門為特殊用戶檢查用電設備，更換老化線路和開關，讓用戶用放心電和安心電。

　　從春灌到夏種，國網西安市高陵區供電公司始終以“寧讓電等水，不讓水等電”的承諾守護著轄區希望的田野，截至目前，已累計保障轄區15萬畝農田灌溉用電，切實助力糧食穩產增收。(張楚翌 通訊員 李陽陽)