2月16日，有網友在新浪微博中稱，京東金融APP會獲取用戶的敏感圖片并上傳。隨著事件的發酵，京東金融兩度發布聲明進行澄清，否認上傳用戶敏感圖。

　　在網友發布的視頻中可以看到，當京東金融App在后臺運行時，網友打開銀行App界面進行截圖后，隨后在京東金融App的文件目錄下，就找到了這張界面圖片。

　　對此，京東金融方面16日回應稱，我們堅決維護用戶信息安全，絕不會收集未經用戶授權的任何信息。網友視頻里的截圖是該提示圖片在手機本地的緩存。緩存圖片只存儲在用戶本地手機設備內，僅供用戶本地操作提示，不會上傳到京東金融后臺系統。圖片只在用戶選擇發送客服后才會上傳服務器，京東金融后臺系統才會看到圖片。

　　隨著事情的發酵，17日，京東金融再度發布聲明，在聲明中，京東金融公布了當前的排查結果：

　　1、安全技術團隊對所有版本的京東金融APP進行排查后，發現安卓系統上的App5.0.5以后的版本存在該問題，并已定位問題且下線修復。

　　2、此次技術問題涉及的新增緩存圖片僅存在用戶手機本地，京東金融App堅決沒有對用戶照片和截屏進行私自上傳，也對該功能進行了全面排查，并未發現任何一張未經授權的圖片被收集。

　　京東金融同時表示，18日會邀請權威官方機構對京東金融App進行全面的安全性檢測，并承諾未來每季度進行權威官方檢測，及時公告檢測結果。(謝藝觀)