阿里巴巴首席平臺治理官鄭俊芳表示，阿里一直在聯合社會各界力量維護網絡經營秩序，以平臺自治推動社會共治，全力打造數字經濟時代社會治理的共同體。

　　螞蟻金服副總裁芮雄文稱，當下移動支付已經成為線上、線下營商環境的標配。為了讓合作伙伴有安全可靠的營商環境，支付寶已形成智能風控+權益保障的整套機制。

　　甘肅隴南電商扶貧的帶頭人梁倩娟表示，好的網絡營商環境需要各方一同努力塑造，一方面為商家在網上經營創造更好的條件，另一方面則要讓執法機關、電商平臺、商家、消費者的力量真正形成合力，對網絡惡意行為進行全面打擊。

　　鄭俊芳表示“為了更好地服務商家，一方面通過提升技術能力幫助商家更方便、更快捷、更高效地開展經營，另一方面，為了避免商家遭受不必要的惡意行為騷擾，阿里也正在聯合社會各方的力量，打擊在網絡世界中的不法分子”，真正實現“讓消費者放心買、商家安心賣”。

　　讓營商環境更安全，支付寶：智能風控+權益保障雙保險

　　提升營商環境，不管是線上還是線下，資金安全要先保障。螞蟻金服副總裁芮雄文表示，早在2005年支付寶便率先在行業里承諾“你敢付，我敢賠”，讓用戶能安心支付，至今已持續14年了。

　　近年來，收錢碼的出現，極大的幫助了小商家轉型升級為“碼商”：貼張二維碼，就能開張做生意，也使他們享受更多的低門檻貸款服務成為可能。但一開始，不少商家擔憂，萬一收錢碼被調包了怎么辦?

　　為讓更多小商家安心享受移動互聯網帶來的便利，支付寶在2017年率先推出“你敢收，我敢賠”的保障。承諾如果商家的收錢碼被惡意替換、調包，其損失的資金將能通過保險公司獲得賠付。此外，如果是用戶掃了可疑的二維碼，中了病毒或木馬導致支付寶賬戶的資金被盜，也能獲得賠付。

　　“要讓消費者放心買、商家安心賣”，除了有被盜全賠的用戶保障，同樣還有支付寶可靠的安全風控技術。支付寶自主研發的智能實時風控系統，集風險分析、預警、控制為一體，并引入人工智能、生物識別等技術，使支付寶的交易資損率低至千萬分之五，遠低于國際同行。