供水工作涉及千家萬戶，關乎群眾生活穩定和生命健康。疫情發生以來，自來水公司認真貫徹落實市聯防聯控工作要求及集團公司的決策部署，堅決打贏疫情防控“阻擊戰”和民生保障“攻堅戰”，安全筑牢城市供水生命線，確保城區群眾飲水安全。

　　一是高度重視、迅速響應。公司把疫情防控作為當前最重要的政治任務來抓，把保障民生供水當作義不容辭的責任來抓，堅持一手抓疫情防控、一手抓生產供水，切實把初心寫在行動上，把使命落在崗位上，全力以赴保障城區供水。

　　二是強化領導、周密部署。公司成立了以總支書記、董事長田志明為組長的疫情防控領導小組，并印發《疫情防控供水生產運行保障工作方案》，第一時間響應并啟動工作預案，細化防控措施，夯實防控責任，全力保障疫情防控期間的安全供水工作。

　　三是強化責任、加強值守。夯實各層級防控責任，按照《加強疫情期間帶班值班的通知》要求，帶班領導、搶修服務隊伍、供水熱線等24小時值班值守，第一時間掌握城區供水情況。強化突發事件應對處置，第一時間及時組織搶險和有效處置。公示供水服務電話，及時受理、解決群眾反映的吃水難題，做到“件件有著落，事事有回音”。

　　四是緊盯目標，保障生產。建立健全“三防”(物防+人防+技防)管理保障體系，對北關水廠實行全封閉式管理。供水生產運行、水質檢測化驗、管網搶修維護、用戶故障服務等一線人員駐廠辦公，杜絕人員外出流動，在第一關口阻止供水水質傳播疫情。

　　五是充實庫存、科學調配。未雨綢繆，抓早動快，第一時間協調儲備凈水劑、消毒劑、設備配件及各類防疫物資等，保證生產物資物料庫存充實，為生產供水穩定提供堅強保障。

　　六是合理安排、保障運轉。從嚴從緊落實疫情防控各項要求，及時調整職工上班工作方式，暫停居民用戶入戶抄表業務，安排輪班、生產一線職工住宿問題，全體職工多頻次加密完成核酸檢測，每天對生產廠區定時消毒，保證供水生產環境和人員自身安全。

　　七是嚴陣以待、保障供水。充分發揮供水搶修“及時雨”便民服務隊作用，遇供水故障，第一時間到達現場、第一時間完成故障處理、第一時間恢復正常供水，確保疫情期間供水不間斷。

　　八是優化途徑、暢通服務。特殊時期提倡用戶通過微信公眾號、支付寶等方式繳納水費。防疫期間，對供水欠費用戶不停水，不收取欠費違約金，實行預約上門工作人員統一身著防護服，做到安全暢通服務。

　　九是黨建引領、同心戰疫。充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員干部先鋒模范帶頭作用，各支部開展宣傳、后勤保障、對外聯絡等工作，黨員職工自發書寫“請戰書”，緊急成立“自來水公司疫情防控臨時黨支部”投入到志愿服務中去，用實際行動踐行初心使命。

　　十是強化宣傳、科學防控。疫情期間利用公眾號、微信群、美篇、朋友圈等平臺，加強飲水安全衛生知識、冬季安全用水和冬季自來水防凍措施等宣傳。引導廣大用戶形成安全科學的用水理念和正確的用水行為，營造全社會關心、支持疫情期間供水保障工作氛圍，書寫國企擔當、彰顯為民情懷。(王海燕)