“沒想到孩子海外留學匯款的事情，辦你們行的寰宇人生卡，還能節省不少交易手續費，真的很感謝解決了困擾我們這么久的問題。”近日，在興業銀行西安丈八北路支行員工幫助下完成境外匯款辦理手續的王女士，對于體驗到的貼心金融服務贊不絕口。

　　據了解，王女士的孩子因優異的成績被英國一所頂尖大學錄取，隨著開學時間的臨近，需要完成學費的繳納。但是初次辦理境外匯款的王女士面對復雜的流程和各種費用，感到一頭霧水。她不僅擔心手續費過高會加重家庭經濟負擔，還怕因操作不當導致匯款延誤，影響孩子入學。帶著問題，王女士來到興業銀行西安丈八北路支行尋求幫助，大堂經理了解了王女士的需求后，安排了業務精通的柜員劉云漸為其服務。

　　經過耐心了解，柜員小劉針對王女士的需求，從境外匯款的整個流程，從填寫匯款信息的注意事項，以及不同匯款方式的優缺點，都對她進行了詳細說明。尤其是針對王女士最為關心的費用問題，柜員小劉重點介紹了興業銀行的寰宇人生卡。

　　“經過小劉的介紹，我發現興業寰宇人生卡在購匯結匯方面，不僅能享受交易費率5折優惠，而且跨境外匯手續費全免，電訊費前30筆免費。這一來二去的直接省下挺大一筆費用。”王女士說道。

　　除了交易手續費優惠外，對于王女士擔心的境外取款手續費問題，該卡在境外銀聯ATM取現，每月前3筆手續費全免;外匯鈔轉匯的費用也全免。同時除了基礎金融服務的優惠，該卡的特色增值服務能夠免費開具存款證明和外幣攜帶證、可實時掌握賬戶動態。此外，小劉考慮到王女士一家有長期涉外金融需求，還介紹了一些理財及外幣結構性存款產品供選擇。從解決眼前的匯款難題，到考慮孩子未來幾年的留學需求，興業銀行西安丈八北路支行的周到服務讓王女士留下深刻印象。

　　始終將客戶需求放在首位，用專業的服務、豐富的產品和貼心的關懷，為客戶解決一個又一個難題的興業銀行西安分行，將持續升級服務，為每一位客戶的涉外金融之路保駕護航，攜手邁向更美好的未來。(興業銀行西安分行供稿)