2018年3月，H女士投保《富德生命康健無(wú)憂(yōu)A款重大疾病保險(xiǎn)》(保額20萬(wàn)元)、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》(保額5000元)。

　　2025年4月17日，H女士在西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院不幸確診乳腺惡性腫瘤。接到報(bào)案后，富德生命人壽理賠人員第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)，主動(dòng)安撫情緒并耐心指導(dǎo)材料收集，同步啟動(dòng)快速理賠通道。

　　經(jīng)調(diào)查核實(shí)符合保險(xiǎn)責(zé)任，富德生命人壽于2025年5月23日賠付重大疾病保險(xiǎn)金200000元，住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)金4459.46元。隨后H女士致電表達(dá)對(duì)富德生命人壽服務(wù)的高度肯定和發(fā)自?xún)?nèi)心的贊譽(yù)，面對(duì)疾病的打擊，這筆保險(xiǎn)金不僅緩解了其的經(jīng)濟(jì)壓力，更讓他們感受到了保險(xiǎn)的溫暖和公司的誠(chéng)信。

　　為再次表達(dá)感謝，2025年6月26日客戶(hù)H女士及愛(ài)人專(zhuān)程來(lái)到富德生命人壽咸陽(yáng)中心支公司，將一面寫(xiě)有 “理賠及時(shí) 誠(chéng)信服務(wù)”的錦旗送至工作人員手中。這面熠熠生輝的錦旗，承載著客戶(hù)沉甸甸的信任與肯定。

　　富德生命人壽一直在持續(xù)踐行“富及民眾，德行天下”的核心價(jià)值觀，不斷提升理賠服務(wù)水平，為客戶(hù)提供更加貼心、高效的保險(xiǎn)保障，用實(shí)際行動(dòng)踐行承諾。(富德生命人壽陜西分公司供稿)