近日，客戶D先生專程前往富德生命人壽商洛中支客服大廳，將一面寫有“快速理賠顯誠信，真誠服務(wù)暖人心”字樣的錦旗送至工作人員手中，并對富德生命人壽商洛中支工作人員在理賠過程中貼心的服務(wù)和專業(yè)的講解給予了高度的贊揚與感謝。

　　D先生于2020年11月15日投保《富德生命康健無憂重大疾病保險(尊享版)》(保額20萬元)、《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》(保額1萬元)、《富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險(A款)》(保額100元)、《富德生命康悅?cè)松M用補償醫(yī)療保險(2019版)》(保額200萬元)。

　　2025年2月，D先生因甲狀腺乳頭狀癌在西安交通大學醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院治療，住院5天花費29886.95元，醫(yī)保報銷18192.52元。

　　2025年4月，D先生向富德生命人壽商洛中支提出理賠報案，工作人員第一時間前往D先生家中慰問病情，并協(xié)助客戶準備理賠資料。經(jīng)調(diào)查審核符合保險理賠條款，于接到報案當天向D先生賠付保險金253826.27元，同時豁免保險費89040元。D先生表示，富德生命人壽快速高效的理賠不僅有效緩解了其家庭的經(jīng)濟壓力，更在精神層面給予了他莫大的鼓勵和支持。

　　未來，富德生命人壽商洛中支將始終踐行“客戶至上”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化理賠流程和服務(wù)體驗，致力于為每一位客戶提供高效、安心的保險服務(wù)。(富德生命人壽陜西分公司供稿)