8月16日14時33分，伴隨著東航MU7113(西安-日喀則)落地，東航承運的220名援藏醫護人員順利從西安奔赴西藏日喀則抗疫一線。當天，東航西北分公司共執飛5個航班，運送醫療物資及行李718件/9144公斤。

　　據悉，由于日喀則和平機場屬高原機場(機場標高在2438米以上)，東航西北分公司提前部署，在統一將醫護人員運至西安后再轉運日喀則，專門安排適合高原飛行的空客A319飛機執飛此次航班。從空中到地面，對全流程保障環節進行安排部署。

　　東航西北分公司地面服務部專門先后組織召開緊急現場保障會、線上保障部署會，從引導、值機、托運、安檢、登機、行李裝載、航班配載等各環節分配任務，各保障分部加派人手，安排業務骨干，在西安咸陽國際機場T3航站樓出發大廳專門開設專用值機柜臺，提前錄入醫護人員信息，預接登機牌，協調機場開通專用安檢通道。同時，安排專人提前對接醫療隊了解到達時間，確定團隊人數并叮囑注意事項，溝通保障醫療隊順暢出行。中轉過程中，安排專屬擺渡車接送醫療隊員，并指派專人進行下機及登機引導，提前預制裝機單，合理安排貨艙裝載，組織相鄰機位統籌做好各項保障任務。

　　值機過程中，地面服務部派專人對接引導、分發登機牌，依次辦理值機手續，托運行李及醫療物資，開通綠色通道安排專人引導，全程護送醫護人員至登機口候機。在登機口，及時核對醫療隊員信息，完成健康碼注冊、一對一測溫及手部消殺等工作，引導陪同醫護人員搭乘擺渡車前往遠機位登機，為他們提供了“專人引導、專屬柜臺、專區辦理、專區托運、專區候機”的全流程服務保障。

　　據悉，8月15日、16日，東航西北分公司共執飛六個航班，保障310來自陜西、上海和山東醫療隊的醫護人員，運送醫療物資及行李868件/10999公斤。

　　西安報業全媒體記者 馮曉瑞