7月3日，記者從西安市市場監(jiān)管局獲悉，為維護公正公平的市場交易環(huán)境，進一步推進西安市計量日常監(jiān)管工作，今年以來，西安市市場監(jiān)管局經過廣泛調研，組織編印了《計量規(guī)范化監(jiān)管工作指南》(以下簡稱《指南》)。遇見計量糾紛、投訴怎么高效處理等這些困擾基層計量監(jiān)管人員的問題，在《指南》中都能找到答案。

　　《指南》從計量監(jiān)督檢查、計量法規(guī)及文件兩個方面，全面介紹了在用強制檢定計量器具管理、常見計量監(jiān)督檢查、計量監(jiān)督檢查相關法律依據、計量監(jiān)督現場檢查流程、計量投訴處理流程、服務企業(yè)常見問答，以及計量法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、地方性法規(guī)、規(guī)范性文件等11個方面的內容。

　　據西安市市場監(jiān)管局相關負責人介紹，全書用大量圖片、表格，詳細描述了用于貿易結算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測四大類62種強檢計量器具的用途、使用環(huán)境以及檢定周期;采取圖片、圖表、案例、法律文書等形式，對基層監(jiān)管常見集貿市場計量監(jiān)督檢查、商場超市計量監(jiān)督檢查、加油站計量監(jiān)督檢查等13個計量監(jiān)督檢查進行場景式展現，真正將計量監(jiān)管工作向基層延伸。以集貿市場計量監(jiān)督檢查為例，《指南》明確了集貿市場的定義，常用計量器具的種類以及強制檢定的周期，并制作了《在用計量器具監(jiān)督檢查表》，基層市場監(jiān)管人員可以根據“集貿市場計量監(jiān)督檢查”有關要求實施檢查。

　　《指南》設置有60個常見的服務企業(yè)問答以及計量監(jiān)督檢查的法律依據和現場檢查流程，并專門梳理了4種基層常見的計量投訴，明確計量糾紛、投訴處理程序以及集貿市場、加油站、眼鏡制配、民用四表等糾紛、投訴處理依據和方法，基層市場監(jiān)管人員可以根據方法，快速、高效處理消費糾紛、投訴。

　　據悉，此次《指南》的出版發(fā)行，是西安市探索大市場監(jiān)管體制下計量工作融合的具體舉措。該書將在提升計量監(jiān)管人員能力、提高監(jiān)管效率、保障市場交易公平公正、優(yōu)化營商環(huán)境、維護消費者權益等方面發(fā)揮重要作用。