“去窗口辦理養老基數申報要排隊等，我直接到自助填報區網上辦理，有工作人員面對面指導，不一會兒就辦完了，確實很方便。”近日，順利完成公司2024年養老基數申報后，經辦人員王女士滿意地離開大廳。

　　日前，為進一步營造舒適便捷的政務環境，提升辦事便利化水平，西安高新區綜合服務大廳對一樓自助填報區進行改造提升。歷時2個多月，自助填報區于1月15日正式亮相并投入使用，全新的辦事體驗贏得了辦事群眾的一致點贊。

　　改造提升后的自助填報區由原來的大廳中部位置調整至大廳西門入口處，面積約50平米，為獨立空間，外觀更醒目、布局更合理。這里集中配備了17臺電腦、17臺打印機及原產地證書自助打印終端，依托全市一體化政務服務平臺，辦事群眾可實現人才社保、商事登記、行政審批等業務的在線申報、進度查詢、資料打印等服務，同時，3至5名輔導幫辦人員全程值守，為群眾提供“面對面”綜合咨詢、表格填寫、網上申報等全流程幫辦服務，最大程度為群眾“網上辦”保駕護航。

　　改革不止步，服務無止境。2024年，西安高新區綜合服務大廳將持續聚焦企業所需民生所向，不斷優化辦事“硬”環境，提升政務服務標準化、規范化、便利化水平，為企業群眾提供方便、快捷、高效、優質的政務服務。(張楚翌 高新融媒記者 于秋瑾 通訊員 魯維)