春節臨近,希望廣大消費者都能擁有安全、放心、愉悅的節日消費體驗。1月22日,陜西省市場監督管理局發布消費提示。
年貨采購理性有度
在購物前先列好所需物品清單,按需采買,避免沖動消費。線下選擇證照齊全、信譽良好、管理規范的商超、集市、專賣店等;線上選擇正規電商平臺,不相信無真憑實據的宣傳廣告,不點擊不明短信鏈接、網址鏈接。在選購禮盒時,要注重商品實用性,拒絕過度包裝。對進口商品,要注意查看是否有中文標簽,標注內容是否齊全、準確、合法合規。要通過正規渠道付款結算,不要隨意添加陌生人的微信、QQ等進行私下交易,避免上當受騙。
團圓聚餐安全放心
歲末年味漸濃,單位年會、親朋聚餐較多。在預訂餐廳時,要注意其營業執照和食品經營許可證齊全有效。提前約定菜品價格、分量、付款方式、服務內容、取消變更的違約責任,明確收費項目等。同時拒絕最低消費、開瓶費、包間費、節日(服務)費等《陜西省消費者權益保護條例》中明確禁止收取的收費項目。有條件的最好能實地查看商家的就餐環境、衛生條件及服務水平。就餐時崇尚綠色簡約,自覺抵制餐飲浪費,保持餐桌文明。
直播購物冷靜對待
面對直播帶貨的熱鬧場面,消費者應冷靜對待,不要被主播的激情演說和營銷話術誤導,要仔細閱讀商品及贈品的詳情,了解品牌、規格、產地、生產日期、保質期、成分、使用方法、執行標準、售后保障等信息。警惕虛標原價、先漲后降等價格欺詐行為,對心儀商品可在不同平臺或商家進行比價,了解清楚滿減、滿贈或抽獎等福利的具體領取條件、使用范圍、有效期限等,確保真正享有實惠。
春節出游安全第一
出行前要密切關注目的地文旅、氣象、交通、衛健、應急等相關部門發布的提示信息,了解目的地的天氣、交通、住宿情況,了解景區的有關要求、門票價格、交通狀況等。跟團旅游時,要選擇資質齊全的正規旅行社,警惕“低價團”等消費陷阱。一定要簽訂合同,明確雙方權利和義務,額外要求要列入合同,特別注意其中的違約責任約定。要注意自身保護,老年人、慢性病患者、孕婦等不適合參加過于劇烈的運動,合理選擇游玩項目,注意勞逸結合。要文明出游,維護環境衛生和公共秩序。
保留證據依法維權
消費后應妥善索取發票,并注意保存與商家的訂單信息、支付信息、聊天記錄、促銷截圖、廣告宣傳等憑證。一旦發生消費糾紛,及時與商家溝通和解或向經營平臺投訴反饋。如糾紛仍無法解決,可向有關行業主管部門投訴。涉市場監管領域的消費糾紛,登錄“全國12315平臺”的APP、微信公眾號、微信或支付寶小程序等網絡平臺,或撥打12315、12345熱線電話進行投訴。
(記者 謝斌)
編輯: 陳戍
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