3月21日，記者從西安市公安局交通管理支隊了解到，即日起，交通事故處理、交通違法處理這些事再也不用跑交警隊了。西安交警“線上遠程處理服務系統”正式上線，手機點一點、視頻連一連就能在線解決車主的交管難題，省時省力更省心。

　　那么，西安交警“線上遠程處理服務系統”都可以辦理哪些業務呢?西安市公安局交通管理支隊工作人員介紹，交通事故遠程處理，可以通過線上預約，使用系統與事故當事人等進行單方或多方“線上見面”，在線進行調查取證、依法定責、文書送達及損害賠償調解，優化了交通事故處理程序，大大縮短了事故處理等待時間，有效減少群眾多次往返奔波，避免過境車輛或外地駕駛員長時間滯留，執法流程高效、規范、透明、安全。

　　在交通違法遠程處理方面，針對交通違法當事人不在西安或無法來交警隊接受處理的情況，民警可通過西安交警“線上遠程處理服務系統”對當事人進行遠程調查詢問、視頻示證、行政處罰告知、法律文書送達等。

　　西安交警“線上遠程處理服務系統”如何使用?工作人員介紹，第一步，當事人與事故民警商約時間后，由事故民警通過西安交警服務號短信平臺向當事人發送邀約短信。第二步，打開“西安交警”微信公眾號，前往“業務辦理”，點擊“西安交警線上遠程處理服務”。第三步，點擊“已閱讀并同意《用戶服務協議》及《隱私政策》”，閱讀注意事項后點擊“確認”。第四步，輸入證件號碼點擊“核對無誤，確認提交”，確認邀約完成后點擊“進入視頻”，就可以成功辦理了。

　　目前，西安交警“線上遠程處理服務系統”已在碑林大隊、高新大隊、長安大隊、高交大隊運行。

　　(記者 葛蘭)