在國家金融監督管理總局指導和中國保險行業協會的統籌部署下,一年一度的“7.8全國保險公眾宣傳日”盛大開啟。活動以“愛和責任 保險讓生活更美好”為主題,在全國范圍內蓬勃開展。瑞眾人壽保險有限責任公司秉承“服務‘國之大者’,守護美好生活”的企業使命在全國范圍內開展了豐富多樣、線上線下深度融合的宣傳熱潮,通過一系列貼近民生、富有實效的活動,成功拉近了公眾與保險的距離,傳遞了行業的溫度與擔當。
傳承紅色基因,筑牢服務初心
瑞眾保險將行業使命與紅色教育深度融合,結合“七一”等重要節日,發揮黨建引領作用,充分利用紅色教育資源,組織開展歌詠比賽、朗誦、舞蹈、健步走以及其他“紅色傳承”群眾性宣傳工作174場,總計組織超5000人次參與活動,有效激勵了廣大員工和社會公眾傳承紅色基因、賡續紅色血脈。
在革命老區安徽金寨這片熱土上,瑞眾安徽分公司組織全省61名核心干部開展主題活動,在追尋革命足跡、重溫光輝歷史中,進一步堅定理想信念,強化服務人民、奉獻保險事業的初心使命。深圳分公司將“七一”主題黨日活動與保險宣傳相結合,組織前往林則徐紀念館參觀學習,激勵員工和公眾傳承紅色基因,汲取奮進力量。北國的黑龍江分公司在哈爾濱太陽島舉辦的活動中,以一曲激昂的《贊贊新時代》合唱,展現了新時代保險人昂揚向上的精神風貌。在湖南懷化,中支機構聯合社區黨支部,走訪慰問困難群體,送去生活物資和慰問金,并積極推進社區服務驛站建設,將黨的關懷和保險的溫暖送到群眾心坎上。
圖為瑞眾保險舉行7.8保險宣傳健步走活動
保險便民利民,優化服務體驗
瑞眾保險始終將提升客戶體驗、滿足群眾需求放在首位,將服務觸角延伸至基層一線。目前,瑞眾保險線下服務網點已實現適老化改造100%全覆蓋,針對新市民、戶外勞動者等特殊人群設置專屬服務區域約500個,同時,全網點配備老花鏡、針線盒、嬰兒推車、輪椅、簡易急救藥箱、血氧血壓儀、便民服務柜等愛心及便民服務設施設備超1200個。
公眾宣傳日期間,黑龍江分公司在全省柜面全面開設老年人專屬綠色通道和服務窗口,為老年客戶提供優先服務和悉心協助,解決老年人“數字鴻溝”難題。山東分公司多措并舉:泰安中支舉辦公眾開放日,邀請學生群體走進公司,了解金融保險知識;臨沂中支及下轄機構設立“7.8高管咨詢臺”,由公司高管和業務骨干坐鎮,面對面為客戶答疑解惑;菏澤中支同樣關注老年群體需求,設置專屬服務窗口,總經理室成員親自接待來訪人員,傾聽訴求,解答疑問。安徽分公司則將目光投向特殊兒童群體,為四里河街道的兒童舉辦了一場溫馨的集體生日會,在輕松愉快的氛圍中普及基礎金融知識,揭露常見詐騙陷阱,提升孩子們的風險防范意識和自我保護能力。
圖為瑞眾保險開展便民服務活動
深耕“五進入”,知識普及零距離
“進學校、進農村、進社區、進機關、進企業”的“保險五進入”活動是此次宣傳的主陣地。積極踐行金融工作的人民性,活動期間,瑞眾保險全系統累計開展知識宣講、咨詢答疑、培訓演練等服務653次,覆蓋人群近12萬人次。
河南分公司在全省范圍內統一行動,組織多支宣傳小組,深入各類場景,針對不同群體開展形式多樣的金融知識宣講活動,有效提升了公眾的金融素養和風險防范能力。瑞眾保險廣東分公司聚焦老年群體需求參與廣州市2025銀齡集市,作為支持單位共同打造銀齡美好生活體驗區。通過智能健康設備展示及金融知識解答等特色環節,精準服務長者康養需求,連續5天開展5場,線上/下覆蓋人群超3萬人次。山東分公司在“五進入”基礎上創新拓展場景,通過設立咨詢臺、舉辦專題講座等形式,不僅普及基礎的保險概念與價值,更著重講解了防范非法集資、反洗錢、反保險欺詐等實用知識,增強了公眾的“免疫力”。安徽分公司積極響應省保險行業協會號召,前往合肥駱崗中央公園,參加防范非法金融活動宣傳。活動現場,通過設置宣傳展板、發放宣傳折頁和現場咨詢等形式,向群眾普及金融保險知識,引導樹立正確金融消費觀念。
圖為瑞眾保險“保險五進入”活動
創新宣傳載體,擴大傳播聲量
瑞眾保險積極擁抱新媒體、新形式,線上線下融合發力,有效提升了宣傳的覆蓋面和吸引力,媒體傳播總計超過12000篇次,其中中央級媒體報道440篇次,自媒矩陣圖文及視頻發布超600條,戶外大屏投放7個,總宣傳觸達超3000萬人次。
瑞眾保險河南分公司在鄭州北三環萬達坊的3D戶外裸眼LED巨幕上投放了精心設計的7.8活動主題品牌海報,制造了強烈的視覺沖擊,還積極參與“保險會客廳”系列直播活動,與省內多家保險機構代表共同探討河南保險業如何踐行“愛與責任”理念,單場直播就吸引了超12.5萬人次觀看;同時,聯合河南廣播電視臺交通廣播搭建“移動直播間”,線上線下覆蓋受眾超百萬。廣東分公司則立足本地化傳播,制作了聚焦防范詐騙、青年投保指南及基礎保險知識普及的粵語短視頻,通過公司自媒體平臺發布,收獲了5.55萬次的播放量。
踐行社會責任,公益傳遞溫暖
保險宣傳日期間,瑞眾保險聚焦鄉村振興、健康中國、養老金融、普惠金融等國家戰略和民生關切領域,結合保險功能,為需要幫助的地區和人群提供公益性保險保障和服務。為需要幫助的地區和人群提供公益性保險保障和服務58項,惠及人群約5000人,用實際行動詮釋“愛和責任”的深刻內涵。
瑞眾保險深入落實2025年推進鄉村全面振興工作計劃,2025年度將通過消費幫扶形式,采購定點幫扶農產品400萬元;投入100萬元購買其他地區(非定點縣)農產品;并向四個定點縣湖北丹江口市、鄖西縣和廣西天等縣、龍州縣分別投入公益性無償幫扶資金50萬元,共計200萬元。內蒙古分公司聚焦公益,踐行社會責任,為定點幫扶地區烏蘭察布察哈爾右翼后旗賁紅鎮點亮百盞路燈、捐贈千余冊圖書升級“瑞美好”書屋,打造鄉村振興教育民生雙幫扶特色樣本,助力察右后旗鄉村振興加速度。此外,安徽,黑龍江,云南,山東等多地分公司也積極組織或參與了保險公益健步走活動,將健康生活理念與保險保障價值相結合,在運動中展現行業活力,傳播正能量。
圖為瑞眾保險組織公益獻血、探望老人活動
強化專業根基,提升隊伍素養
瑞眾保險深知專業合規的服務隊伍是保障消費者權益的基石。活動期間,公司著力強化從業人員的教育培訓。圍繞規范營銷宣傳行為、強化適當性管理、落實“三適當”原則等內容,開展從業人員教育培訓近500場,參與培訓超2萬人次。
河南分公司在全轄范圍內密集開展了34場次從業人員專題培訓,重點督促從業人員嚴格落實金融產品、銷售渠道、目標客戶“三適當”要求,筑牢合規銷售防線。山東分公司則聚焦行業規范建設與風險防控,組織開展了系列專題培訓,內容涵蓋防范電信網絡詐騙、識別與抵制非法金融活動等關鍵領域,有效提升了從業人員的專業素養和合規經營意識,為提供更優質、更安全的金融服務打下堅實基礎。安徽分公司創新舉辦“清風廉韻·彰顯保險擔當”主題詩詞大賽,以詩詠志、以詞抒懷,展現了員工的清廉文化素養與精神風貌;以文化人、以廉潤心,進一步砥礪保險人的初心使命,為公司高質量發展注入持久而清澈的文化動能。
圖為瑞眾保險進行專題培訓活動
聚焦愛與責任,保險讓生活更美好
在全面落實協會部署的基礎上,瑞眾保險各機構結合區域特點,積極創新活動形式和內容。全系統積極開展獨具特色的自主創新活動,各機構充分發揮主觀能動性,創新“五進入”活動形式,展現出蓬勃的活力和創造力。例如,瑞眾保險在全國范圍開展“我的美好生活”主題攝影大賽,鼓勵大家用鏡頭捕捉生活之美,共同詮釋本屆保險公眾宣傳日的主題內涵,傳遞保險行業與保險從業者正面積極的形象,截至2025年8月11日投稿作品已超22萬,活動瀏覽量破180萬,互動總量超360萬次。此外,“如果四大名著有保險”“美好生活是什么街頭采訪”“銀齡集市”“7.8主題運動會”“愛眼公益檢查”“為戶外工作者送清涼”等活動,將金融知識普及與健康關懷、便民服務緊密結合,深受群眾歡迎。不僅有效普及了保險知識,更深化了公眾對“保險讓生活更美好”的理解與認同。
未來,瑞眾保險將不斷探索服務與宣傳模式的創新,繼續把“愛和責任”的核心價值融入日常經營與服務之中,致力于普及科學的保險保障理念,為不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感貢獻堅實的瑞眾力量,讓保險真正成為守護人民美好生活的可靠屏障和溫暖依靠。
編輯: 意楊
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