8月14日，西安市公安局交通管理支隊曲江航天大隊聯合平安產險陜西分公司在曲江大道北池頭二路立交組織開展汛期大災應急演練。陜西金融監管局財險處副處長王巖、黃鵬，西安市公安局交警支隊曲江航天大隊大隊長李松澤，陜西省保險協會副秘書長賈寧等領導到場指導。本次演練以“警企協同、科技賦能”為主題，通過多場景實戰模擬，檢驗保險行業與政府交通管理部門協同救災機制。

　　災前準備階段，曲江交警大隊針對該區域歷史積水特征已完成黑點治理，并放置警示牌、配備防汛物資，形成可視化警示矩陣，前置交通疏導工作，防止出現車輛涉水被困及次生災害風險。平安產險陜西分公司在交警部門指導下，對曲江新區20余條易水淹黑點路段進行摸排，通過交警部門預警信息和平安鷹眼系統實時監控災情，并向客戶推送預警信息。公司同步成立黨員先鋒隊，接到指令后2小時內完成集結，4小時內抵達指定區域，開展救援工作。

　　災中響應階段，演練模擬Ⅲ級災害應急預案啟動，平安產險大災管理崗30分鐘內發布應急預案啟動郵件，應急領導小組根據“大災應急服務平臺”案件情況安排部署救災工作。交警部門同步啟動救援機制，演練現場模擬各類水淹現場查勘理賠全流程。接到報案后，10分鐘內完成客戶安撫及安全指引，引導涉水車主快速撤離至安全區域。針對不同水淹等級車輛，實施相應救援措施，包括拖車施救、車輛全損方案現場簽署、應急食品供應等。對非平安承保車輛，實行無差別救援，通過交警平臺聯系客戶并施救至安全停放區。

　　演練還展示了平安產險陜西分公司“中心倉、區域倉、前置倉”三級應急物資儲備體系的高效運轉。全省包含綠通醫院97家、綠通救護車215臺、救援車輛246臺、防洪沙袋千余件，依托大災管理系統實現物資動態監控，建立“1小時緊急調撥圈”，提前72小時預置應急物資并確保救援人員同步到位。

　　高效響應的背后，是保險科技的深度應用。2010年起平安產險就積極運用人工智能、大數據、衛星遙感等前沿科技，建設鷹眼系統，打造"保險+科技+風險減量服務"模式。進入AI時代，鷹眼系統不斷升級，融合應用了人工智能、時空大數據引擎、氣象災害模型、衛星/雷達監測等多項技術，將尖端的科學模型和算法應用于風險管理中。通過“人防+技防”的新模式，平安產險逐漸形成了覆蓋災前預警、災中應急、災后理賠的全周期風險管理體系，為風險減量注入新動能。

　　此次演練不僅是對平安風險管理與應對能力的一次全面檢驗，也是保險行業與政府交通管理部門協同救災能力的展示。通過風險預警共享、應急資源共用，多方共同構建起“警企協同、監管指導、協會支持”聯動機制，不僅為保障人民群眾生命財產安全夯實了防護屏障，也為全國汛期防災減災工作提供了可復制、可推廣的流程樣板。未來，平安產險陜西分公司將不斷探索警企聯動助力風險減量服務提升的新路徑，積極推動保障服務從事后賠付到全生命周期陪伴的轉變，構建全流程、全險種、全客群的風險減量服務體系，為助力經濟社會高質量發展貢獻力量。(平安產險陜西分公司供稿)