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陜西省消協上半年為消費者挽回經濟損失456萬元

2018-07-03 09:55:00  來源:陜西日報  


[摘要]今年上半年全省各級消費者協會共受理消費者投訴4381件,投訴解決率87.67%,為消費者挽回經濟損失456.95萬元。其中,消費者遇欺詐行為得到加倍賠償金額為11.05萬元。...

  7月2日,記者從省消協獲悉,今年上半年全省各級消費者協會共受理消費者投訴4381件,投訴解決率87.67%,為消費者挽回經濟損失456.95萬元。其中,消費者遇欺詐行為得到加倍賠償金額為11.05萬元。

  按投訴性質劃分,質量、價格、售后服務問題占據了消費者投訴的前3名。其中,涉及質量問題投訴1586件,占投訴總量36.2%;涉及價格問題投訴595件,占投訴總量13.58%;涉及售后服務問題投訴472件,占投訴總量10.77%。

  在商品類投訴中,家用電子電器類、房屋及建材類、交通工具類占據了消費者投訴前3名。其中,家用電子電器類617件,占投訴總量14.08%;房屋及建材類377件,占投訴總量8.61%;交通工具類343件,占投訴總量7.83%。在服務大類投訴中,生活和社會服務類、銷售服務、房屋裝修及物業服務占據了消費者投訴前3名。其中,生活和社會服務類450件,占投訴總量10.27%;銷售服務169件,占投訴總量3.86%;房屋裝修及物業服務145件,占投訴總量3.31%。(記者 徐穎)

編輯: 羅亞秀

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