2020年春運已經開始5天，距離春節只剩8天時間，延安火車站日均發送旅客1.2萬余人次，迎來了第一波返鄉高峰期。作為出行旅客的“守護神”，延安鐵路公安立足于“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的工作理念，全力保障旅客人身財產安全。

　　1月14日下午17時許，一名女性旅客在出站口來回張望，像是在尋找什么東西，直到下車旅客走完，她著急忙慌地找到執勤民警，稱自己的行李箱被別人拿走，請求民警幫助。執勤民警陳琦接到求助后，立刻安撫好該旅客情緒，并仔細詢問她具體經過。原來，女孩名叫禹某某，今年20歲，還是一名在校大學生，學校放寒假后她便從外地乘坐火車回到家鄉。據女孩回憶，上車的時候行李箱還在，但是由于長途跋涉，女孩在火車上睡著了，下車的時候迷迷糊糊，也記不清行李箱到底丟在了哪里。女孩說著說著便淚水汪汪，行李箱里有自己勤工儉學好不容易攢錢才買到的筆記本電腦一臺，價值5000余元，還存著好多學習資料。聽完后民警陳琦很觸動，因為他也有孩子，非常能理解女孩的心情，他讓女孩不要著急，并承諾一定幫她找回行李箱。

　　值班所領導趙仕杰得知求助后，立刻與民警陳琦一起，調取了當日下午出站口與站臺的監控，經過大家反復查看監控，出站旅客并沒有拿錯行李箱的現象。于是趙所判定，行李箱應該還在火車上并沒有丟失。趙所幾經轉折與車上乘警取得聯系，并成功找到了該行李箱，但是由于火車已經開走好幾個小時，下一班返回的火車要第二天才能到達延安。女孩得知行李箱找到以后很是開心，一個勁地向民警說著謝謝。不知不覺都到了晚上十一點，女孩終于可以安心回家休息，而民警依舊在火車站執勤站崗，守護著來來往往的旅客。

　　1月15日，女孩一大早就和家人來到了火車站警務室，并送上了一面寫著“想旅客之所想，急旅客之所急”的錦旗表示誠摯地感謝，女孩在行李箱“失而復得”后終于露出了開心的笑容。(陳佳佳)